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江西自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 案例分析:電商“好酒”公司為開(kāi)拓市場(chǎng)進(jìn)行了一次大規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷,在回收問(wèn)卷基礎(chǔ)上又抽取5000名消費(fèi)者通過(guò)電話(huà)或面對(duì)面訪(fǎng)問(wèn)的方式收集信息。根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標(biāo)顧客:受過(guò)高等教育,在金融行業(yè)工作,月收入10000元以上的30-50歲男性,針對(duì)其目標(biāo)顧客,該公司銷(xiāo)售多款進(jìn)口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具,通過(guò)每天一款特價(jià)酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價(jià)格方面進(jìn)行大幅度優(yōu)惠;同時(shí)根據(jù)顧客的瀏覽和購(gòu)買(mǎi)記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息,并為顧客提供定制酒具服務(wù);此外,該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,定期推出品酒講堂及有相關(guān)公司高管參加的線(xiàn)下品酒會(huì),由此贏得大量忠誠(chéng)顧客。 問(wèn): (1)“好酒”公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研時(shí)采取了哪些市場(chǎng)接觸方式? (2)“好酒”公司采取了哪些人口變量進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分? (3)結(jié)合案例分析該公司采用了哪些手段實(shí)現(xiàn)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略。
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